Mois : mai 2021

Externalisation du centre d’appels : un plus pour la gestion de la relation client

De nos jours, le développement et la pérennité des entreprises dépendent grandement de l’expérience client et de la fidélisation. De ce fait, elles doivent assurer la gestion du service client. Cette dernière fait donc partie des décisions stratégiques de leur développement tout comme la conquête de nouveaux marchés. Il devient indispensable de multiplier les supports…

Par Harry 14 mai 2021 0